“穿了这身衣服我得对得起大家” K396次列车乘务员哽咽安抚滞留旅客

7月29日

由中国铁路呼和浩特局集团有限公司

包头客运段青岛车队值乘

【资料图】

乌海西开往北京丰台的

K396次旅客列车

搭载着976名旅客一路行驶

7月30日，当列车行驶至

北京门头沟落坡岭站附近

因前方水害被迫停车

车上24名乘务员坚守岗位

不间断巡视车厢

解决旅客问题、安抚旅客情绪

将防洪物资与乘务餐全部发放

7月31日清晨5点

乘务组冒雨徒步前往站内

采买食品饮水1200余件

返回车厢向旅客发放餐品

解决旅客用餐问题

随着食品逐步发放

旅客逐步向餐车聚集

人越来越多

赵阳哽咽安抚旅客的一幕

在网上一经发布

网友们纷纷发来留言

有人不禁感慨：

“这一番话让大家心中的

不安和怨气瞬间消失了。”

目前，滞留旅客和铁路工作人员

已全部转移疏散到安全地点

来源：央视新闻

编辑：刘颖莉