贵州高速集团铜仁营运中心率先在全省实现堵漏增收款移动支付

(资料图)

“师傅，补缴款项可以扫码支付了，云闪付、微信、支付宝都支持。”“这个好呀，直接扫码支付，比以前到处找现金方便多了！”近期，这一幕在贵州高速集团铜仁营运中心所辖各收费站内频频发生，广大司乘人员对这一细节变化予以充分肯定。

驾驶员通过扫码补交通行费。

为进一步规范高速公路通行费堵漏增收工作，保障人民公平出行、保障国有资产权益，贵州高速集团铜仁营运中心聚焦中心改革发展难题和社会司乘人员急难愁盼，通过了解司乘人员及一线员工的需求，将移动支付方式融入堵漏增收缴款系统中，成功推行云闪付、微信、支付宝等扫码支付的方式收缴堵漏增收款。

驾驶员通过扫码补交通行费。

传统的堵漏增收款收缴方式因其补费流程的特殊性，对客户补缴通行费只能收取现金，无法使用移动支付，给客户及工作自身造成了极大的不便。按堵漏增收款缴存规定，单次补费金额或累计补费金额达到一定数额时，收费站必须于次日到银行存款，工作繁琐、浪费大量人力成本等。堵漏增收款扫码支付方式有效代替了传统现金缴纳方式，解决了长期以来客户补缴通行费只能收取现金，无法实现移动支付的突出问题，解决了收费站在堵漏增收款中重复往返银行缴存的苦恼，达到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的便民目标，突破了传统的堵漏增收补缴通行费模式，提高了高速公路营运管理服务质量和工作效率，实现了“提质降本增效”。

收费员微笑服务。

据悉，自堵漏增收款移动支付扫码牌在贵州高速集团铜仁营运中心推广运用以来，实现了客户补缴通行费可自行选择云闪付、微信和支付宝等方式进行扫码补费，使补费工作更规范、更加便民利民，提升了客户满意度，降低了客户投诉率。进一步简化了堵漏增收款项“线报系统”提单程序，规范了堵漏增收款支付管理，避免了堵漏增收款因收缴现金可能存在的廉政风险问题，减轻了收费站工作人员的工作负担，有效保证了堵漏增收款的资金安全。

收费员为司乘人员提供饮水服务。

据统计，通过近3个月的反复校验，截至目前，扫码牌支付系统运行稳定，贵州高速集团铜仁营运中心所辖20个收费站的堵漏征收款扫码支付已实现100%覆盖，后台提单流程也更加高效便捷，原来全年需要提单2400次，现只需144次，提单次数减少90%以上，以前平均每月需要到银行缴存堵漏征收款至少200次，现在每月只需要15次，缴存频次下降90%以上，堵漏增收移动扫码支付率达98%。（文/杨芳 图片由贵州高速公路集团铜仁营运中心提供）

收费员开展便民服务，为司乘人员提供开水。